Recuperação de créditos garantidos e cobrança de faturas não pagas

A cobrança de dívidas é uma medida adotada por um credor para obrigar um devedor a liquidar a sua dívida.
 

As suas dívidas podem ser cobradas amigavelmente, após o envio de uma notificação formal ou após um processo de cobrança coerciva, na qual o credor intenta uma ação judicial para recuperar o que lhe é devido. 
 

A primeira coisa a fazer é recordar ao seu cliente as datas de vencimento e, em seguida, enviar mais avisos sobre as faturas não pagas. Se o cliente não responder, pode enviar uma notificação formal para pagamento. Se as faturas não forem pagas dentro do prazo estabelecido, pode indicar que está preparado para dar início a um processo judicial (de preferência por carta registada, com aviso de receção) com penalizações adicionais em caso de atraso no pagamento.

Enquanto um processo amigável se limita a encorajar o seu cliente a pagar uma fatura, a via judicial obriga-o a cumprir a obrigação. Pode seguir vários procedimentos, incluindo: 

• Uma ordem judicial de pagamento. Este recurso judicial é mais pertinente para as pequenas causas em que o devedor não contesta a fatura. Pode recorrer a um oficial de justiça para obter o pagamento das faturas em dívida. 
   
• Processo de injunção: A injunção é um procedimento que permite que o credor de uma dívida, obtenha de forma célere e simplificada, um título executivo, sem necessidade de promover uma ação declarativa num tribunal. Para além da celeridade a injunção tem a vantagem de ser bastante mais económica do que uma ação judicial.
   
• Ação executiva: Para que possa dar início a um processo executivo necessita da posse de um documento (título executivo) que a lei considere suficiente para demonstrar que uma dívida existe, ou que alguém está obrigado a entregar ou a fazer alguma coisa.
   
• Citação para pagamento: este procedimento, que dá origem a um julgamento, é mais dispendioso e moroso, mas é ideal para as grandes empresas e para os litígios mais graves.

O atraso ou a falta de pagamento significa que há menos liquidez no seu fluxo de caixa: isto pode prejudicar a sua capacidade de crescimento ou levar a problemas de fluxo de caixa que afetam a sustentabilidade da sua empresa.
 

Dedicar tempo e energia a tentar obter o pagamento dos seus clientes significa que há menos tempo para se concentrar nos seus contratos futuros e no crescimento da sua empresa. Quando a 

Coface se encarrega da cobrança de dívidas da sua empresa, pode cobrar rapidamente as faturas pendentes, deixando-o livre para se concentrar no desenvolvimento futuro.

Os especialistas em cobrança de dívidas da Coface utilizam as nossas ferramentas e dados exclusivos para verificar a situação real do seu devedor. Os nossos especialistas também podem analisar a situação financeira do seu devedor para que possa descobrir as razões de um pagamento em atraso. Beneficia de um único ponto de contacto que recorrerá aos nossos melhores especialistas para negociar amigavelmente ou tomar as medidas legais necessárias para garantir que obtém o pagamento - independentemente do local onde o seu devedor se encontra. 
 

Para garantir a boa saúde da sua empresa, é vital que o processo de cobrança de faturas não pagas não exceda o prazo de prescrição. Se for esse o caso, o recurso à justiça pode acabar por ser impossível.

O prazo de prescrição das dívidas quando o devedor é uma empresa (ou seja, não um particular) é de 5 anos. Quanto mais antiga for a dívida, menor é a probabilidade de o processo de cobrança de dívidas obter resultados. Para ter mais hipóteses de sucesso, entre em contacto com os nossos especialistas: eles conhecem as formas mais eficazes de recuperar rapidamente as suas faturas não pagas, para que possa manter boas relações comerciais com o seu cliente.

São possíveis vários procedimentos, que são explicados em pormenor nesta página. No entanto, o prolongamento do prazo de pagamento e qualquer atraso no recurso a um serviço de cobrança de dívidas pode significar que nunca recuperará o seu dinheiro.